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Amélioration continue et performances
La démarche d’Amélioration Continue ne nécessite aucun investissement, ni de gros moyens. Elle implique tous les acteurs des directeurs aux ouvriers , en utilisant surtout le bon sens commun. Ce principe repose sur des petites améliorations faites jour après jour, mais constamment. C'est une démarche graduelle et douce, à petits pas, tout le contraire d’une réforme brutale ou d’une rupture.
On pourrait assimiler cette méthode à un mode de pensée qui ne se satisfait pas d'une situation donnée, mais qui cherche constamment à l'améliorer ou la remettre en cause pour un résultat meilleur.
Notre méthode : Le PDCA (Plan Do Check Act), ou roue de Deming
Cette méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d'améliorer sans cesse la qualité d'un produit, d'une œuvre, d'un service...
P = Plan
Ce que l'on va faire (Planifier la réalisation, Préparer, trouver les causes et choisir les solutions optimums)
D = Do
Production (Dérouler, établir le plan d’action, mettre en place toutes les actions listées dans le plan d’action)
C = Check
Mesure, vérification (Contrôler, vérifier que les actions mises en place sont efficaces et atteignent l’objectif défini)
A= Act
Décision améliorative, corrective (Assurer, vérifier que les actions mises en place sont efficaces dans le temps)
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