ESIO-Création Hébergement Sites Internet Web,Assistance informatique,Conseil service TPE PME,Home staging organizing,Finistère,Bretagne,Brest,Daoulas

1.1 - Les prestations effectuées par ESIO sont soumises aux conditions générales de vente qui suivent, auxquelles le client déclare adhérer sans restriction ni réserve dès qu'il adresse à ESIO une commande de prestation de services. ESIO se réserve le droit à tout moment et sans préavis de modifier ses conditions générales de vente.

1.2 - Les conditions générales de vente précisent les termes du contrat passé entre le client et ESIO, et expriment l'intégralité des obligations et des droits des deux parties, en toute transparence. Elles précisent notamment les conditions de commande, de paiement et de livraison.

1.3 - Les dites conditions sont susceptibles d'être modifiées à tout moment par ESIO. Les conditions applicables, dans ce cas, sont celles en vigueur sur le site, à la date de la demande de prestation par le client. Elles entrent en vigueur à la date de signature et d'acceptation du devis servant de contrat, par le client.

1.4 - Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

1.5 - Les conditions générales sont accessibles à tout moment en cliquant sur le lien "CGV" du site http://www.esio.fr.

1.6 - Le numéro SIRET de ESIO est 509 114 203 00011.

1.7 - ESIO siège au 1, chemin Park Douar Ber - 29460 LOGONNA-DAOULAS

1.8 - ESIO fournit des prestations et services en organisation et informatique : création de sites Internet, dépannage et formation. Les différents sites appartenant à ESIO, le code source, les textes, les images et autres caractéristiques sont la propriété exclusive de ESIO qui en assure l'entière gestion commerciale, technique, artistique et financière.

Code de la propriété intellectuelle (extraits) : Art. L.335-2 : Toute édition d'écrits, de composition musicale, de dessin de peinture ou de toute autre production imprimée ou gravée en entier ou en partie, au mépris des lois et règlements relatifs à la propriété des auteurs, est une contrefaçon ; et toute contrefaçon est un délit. La contrefaçon en France d'ouvrages publiés en France ou à l'étranger est punie de trois ans d'emprisonnement et de 300.000 Euros d'amende. Seront punis des mêmes peines le débit, l'exportation et l'importation des ouvrages contrefaits. Art. L.335-3 : Est également un délit de contrefaçon toute reproduction, représentation ou diffusion, par quelque moyen que ce soit, d'une oeuvre de l'esprit en violation des droits de l'auteur, tels qu'ils sont définis et réglementés par la loi. Est également un délit de contrefaçon la violation de l'un des droits de l'auteur de logiciel. Attention ! Toute utilisation faite sans l'accord de l'auteur constituera donc un acte de contrefaçon et sera passible de poursuites judiciaires.

2 - Les différents modes de prise de commande

2.1 - Le client passe commande soit par email, formulaire, fax ou par courrier. Un acompte de 50 % est exigé à la commande pour une somme inférieure ou égale à 1000 euros HT, au-delà, il est exigé 30% du solde total. Le reste du solde, est payable à la livraison de la prestation. Toute commande est ferme et définitive dès réception du devis, ou autre support, daté et signé, accompagné de l'acompte de 30, de 50 % ou du solde comptant selon le cas. Dans certains cas, et avec l’accord exclusif de ESIO, aucun acompte ne pourrait être demandé au client.

2.2 - La commande passée est ferme et définitive. Une fois le devis signé, le devis devient le contrat.

2.3 - Les tarifs en vigueur pour les travaux de création Web (hors forfait), de formation/conseil et enfin de dépannage informatique sont respectivement de 75.00, 50.00 et 35.00 euros HT de l'heure.

2.4 - Le détail des tarifs pour toutes les prestations est disponible sur demande. Pour les recevoir, le client peut adresser une demande auprès de ESIO par email, formulaire, courrier, téléphone ou par fax.

2.5 - Pour toute information vous pouvez joindre ESIO par téléphone au 06 70 94 09 05.

3 - Informations sur les services et prestations fournis

3.1 - Le devis servant de bon de commande et donc de contrat, établi par ESIO, devra porter la mention manuscrite "lu et approuvé, bon pour accord", la signature du particulier, du gérant ou de la personne responsable légalement, ainsi que son cachet dans le cas d'une entreprise.

3.2 - ESIO ne pourrait être tenue pour responsable d'infraction aux lois françaises et internationales de protection de la propriété intellectuelle, pour tous travaux, modifications, réalisations effectués à partir de tout élément de toutes sortes fournis par le client tels que textes, photographies, logos, images, graphisme dont il n'aurait pas la propriété exclusive.

3.3 - Les prestations, notifiées sur la commande et réalisées pour le client, mettent fin au contrat. ESIO n'est pas tenue de conserver quelque élément que ce soit concernant le client et/ou la prestation réalisée et finalisée. Par ailleurs dans le cas d'un contrat dit « forfait » (pour la gestion d’un site Internet) avec tacite reconduction, le client tout comme ESIO pour y mettre fin, doivent prévenir par courrier l'autre partie au moins deux mois avant la date de fin voulue. Cette résiliation ne sera seulement possible qu’après une première période de douze mois.

3.4 - La création de sites Internet nécessitant l'utilisation de logiciels spécifiques (comme Joomla, CMS Made Simple, etc...) est soumise aux spécificités techniques du logiciel employé. Dans le cas ou le logiciel ne permet pas d'accéder à toutes les demandes du client, celui-ci ne pourra en rendre responsable ESIO, ayant été prévenu au départ du logiciel utilisé, et les spécificités techniques étant indépendantes de la volonté de ESIO. ESIO s'engage en contrepartie à s'approcher au maximum de la demande du client par tous moyens qu'elle jugera utile.

4 - Modalités et délais de paiement

4.1 - Le tarif des prestations est indiqué pour un paiement par chèque ou par virement.

4.2 - Le tarif des prestations est indiqué, sauf conditions particulières, pour un paiement comptant et sans escompte. Le règlement, devra parvenir à ESIO, hors acompte, à réception de la facture, par chèque libellé à l'ordre de "ESIO" ou par virement bancaire dix jours après la réception de la facture. Toute somme non payée dans les trente jours est susceptible de porter intérêts à un taux égal à 5%, taux basé sur la banque centrale européenne.

4.3 - Le client s'engage à fournir à ESIO, tous les documents et moyens nécessaires à la réalisation de la prestation, à ces modifications, à son transfert (dans le cas où un site Web serait temporairement hébergé par ESIO) dans les temps impartis de la prestation commandée. Si le client ne respecte pas cet engagement, ESIO ne peut être mis en cause, et ne sera en aucun cas tenue pour responsables.

4.4 - Cas d'un transfert de site Internet : le transfert s'effectue selon les modalités définies au contrat avec l'accord du client. Cependant si l'hébergement (et l'hébergeur) choisi par le client ne répond pas aux normes actuelles du Web, et des derniers langages php et MySQL en cours, il ne sera accordé aucun dédommagement au client de la part de ESIO, en cas d'échec du transfert, puisque ESIO ne peut agir directement ou indirectement sur la prestation de l'hébergeur concerné. Il en va de même concernant les tailles de base de données, le débit de transfert accordé par ledit hébergeur, ainsi que les problèmes techniques rencontrés du fait de l'hébergeur et desdites conditions précédemment citées.

4.5 - Toute prestation supplémentaire, ou non prévue au contrat, ou déjà effectuée selon les conditions du contrat mais devant être modifiée suite à la demande du client sera facturée à la charge de ce dernier. Tout retard sur le délai de livraison, dû à ces nouvelles demandes du client ne pourra être imputé à ESIO.

5 - Notre engagement

5.1 - ESIO s'engage à mener à bien et de la meilleure manière qu'il soit, les tâches demandées par le client, conformément aux règles de l'art.

5.2 - Dans le cas où les représentants légaux de ESIO, sont amenés à se déplacer chez le client afin de réaliser une prestation pour ce dernier, les frais engagés lors des déplacements pourront être facturés au client sur la base d'un tarif au kilomètre. Pour les déplacements dans la zone géographique du Pays de Brest et du Finistère, le tarif est de 0.40 euros HT du kilomètre. Pour les déplacements hors zone géographique du Finistère, le tarif est de 0.60 euros HT du kilomètre.

6 - Utilisation concernant la prestation de service

6.1 - La propriété intellectuelle de la réalisation effectuée, ainsi que l'oeuvre créée en application du présent contrat, reste celle de ESIO.

6.2 - ESIO peut cependant, dans certains cas, transférer au client tous les droits sur l'oeuvre précitée : droit de reproduction, droit de représentation, droit de commercialisation, droit d'usage, de détention, d'adaptation, de traduction, et plus généralement, tous droits d'exploitation, à compter du paiement intégral de la prestation, sur demande explicite et écrite du client, et par contrat écrit et signé par les deux parties.

6.3 - Par ailleurs, le client autorise ESIO à utiliser le résultat des réalisations effectuées et, le cas échéant, à les diffuser, en contrepartie de la publicité donnée aux prestations du fait de leur présence sur le site http://www.esio.fr, hors informations privées concernant le client lui-même.

7 - Dégagement de responsabilité

7.1 - La prestation demandée est effectuée en fonction des instructions et renseignements fournis par le client, et n'engage en rien la responsabilité de ESIO. Par conséquent et pour ce faire, la responsabilité de ESIO concernant la prestation réalisée est entièrement dégagée.

7.2 - En outre, tout changement survenu après la réception de la prestation ne saurait être imputé à ESIO. Le client prend sous sa responsabilité toute modification, ajout, retrait ou toute altération de la prestation, du service, dans son entier, qui pourrait en modifier le sens premier, le contenu initial et la forme originelle.

8 - Clause de confidentialité

8.1 - ESIO s'engage à ne divulguer aucune information privée ou personnelle concernant le client, sauf accord explicite de ce dernier, ainsi qu'à ne donner aucun renseignement sur les modalités de réalisation et d'exécution des prestations, services et travaux effectués pour le compte du dit client.

9 - Informatique et Libertés

9.1 - Les informations recueillies par ESIO dans le cadre des prestations et services, sont exclusivement destinées à un usage interne. Aucune information n'est d'aucune manière cédée à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles qui les concernent selon l'art. 34 de la loi Informatique et libertés. Pour toute information ou demande concernant ce dernier point, le client doit s'adresser à ESIO – 1, chemin Park Douar Ber – 29460 LOGONNA-DAOULAS.

9.2 - Le tribunal compétent en cas de litige est le Tribunal d'Instance de Brest (29).

9.3 - Droit de rétractation du client : le client peut se rétracter pendant un délai de sept jours francs qui commence à courir le lendemain de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. En cas d’exercice du droit de rétractation, le client pourra alors demander le remboursement sans frais des sommes versées en contrepartie duquel la prestation commencée restera la propriété de ESIO.